سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٤ أغسطس ٢٠٢٥
تُقدّر شركة فرلس لإزالة الشعر الدائم / مركز فرلس لإزالة الشعر ذ.م.م. (نحن) خصوصيتكم وتلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني www.furlesspermanent.com ، أو حجزكم عبر Fresha، أو تفاعلكم معنا بأي شكل آخر.
باستخدامك موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. في حال عدم موافقتك، يُرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
يجوز لنا جمع الأنواع التالية من المعلومات:
- بيانات التعريف الشخصية: الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد والعنوان (حيثما ينطبق).
- معلومات الحجز والخدمة: تفاصيل العلاج وسجل المواعيد والتفضيلات (تم جمعها عبر Fresha).
- معلومات الدفع: تتم معالجة تفاصيل البطاقة بشكل آمن من قبل موفري الدفع لدينا (Fresha) ولا يتم تخزينها مطلقًا على خوادمنا.
- بيانات استخدام الموقع الإلكتروني: معلومات مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها، والتي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات.
- تفضيلات التسويق والاتصال: التفاصيل التي تقدمها عند الاشتراك في النشرات الإخبارية أو العروض الترويجية.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة وإدارة حجوزاتك ومدفوعاتك.
- توفير العلاجات والخدمات بشكل فعال.
- إرسال التأكيدات والتذكيرات والتحديثات.
- تحسين موقعنا وخدماتنا باستخدام التحليلات وردود الفعل.
- إرسال العروض الترويجية (فقط إذا اخترت الاشتراك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- الالتزام بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية.
3. كيف نشارك معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك فقط مع:
- معالجات الدفع (Fresha Pay) لمعالجة المعاملات بشكل آمن.
- مقدمو الخدمات مثل مضيفو مواقع الويب وأدوات التحليلات (على سبيل المثال، Google Analytics) ومنصات البريد الإلكتروني.
- السلطات التنظيمية أو القانونية، حيثما يقتضي القانون في دولة الإمارات العربية المتحدة.
يجب على جميع الأطراف الثالثة بموجب العقد حماية بياناتك واستخدامها فقط للخدمات التي يقدمونها لنا.
4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة من أجل:
- قم بتعزيز تجربة التصفح الخاصة بك.
- فهم استخدام الموقع والأداء.
- قم بتقديم إعلانات مخصصة من خلال إعلانات Google وMeta (Facebook/Instagram) والمنصات المماثلة (بما في ذلك إعادة التسويق).
يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط (قريبًا).
5. أمن البيانات
نحن ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- خوادم آمنة وتشفير SSL.
- تقييد وصول الموظفين إلى البيانات الحساسة.
- معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية والتي تلبي معايير PCI DSS.
على الرغم من أننا نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك، إلا أنه لا يمكن ضمان أمان أي نظام نقل أو تخزين عبر الإنترنت بنسبة 100%.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لـ:
- تقديم خدماتنا.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية.
- حل النزاعات أو تنفيذ الاتفاقيات.
بعد هذه الفترة، سيتم حذف بياناتك بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
7. حقوقك
بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة، لديك الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب الحصول على نسخة منها.
- اطلب تصحيح أو حذف بياناتك الشخصية.
- يمكنك سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية في أي وقت.
- الاعتراض على أنشطة معالجة معينة (وفقًا للقانون المعمول به).
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على privacy@furlesspermanent.com.
8. نقل البيانات الدولية
لأننا نستخدم Shopify (منصة عالمية) وFresha، قد تُعالَج بياناتك خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. نضمن استيفاء أي عملية نقل لمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة لضمان الحماية الكافية.
9. روابط الطرف الثالث
قد يرتبط موقعنا الإلكتروني بمواقع تابعة لجهات خارجية (بما في ذلك Fresha للحجوزات). لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم عند استخدام خدماتهم.
10. تحديثات سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، مع تاريخ "آخر تحديث" المذكور أعلاه. نشجعكم على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
11. اتصل بنا
للاستفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، اتصل بنا:
فرلس دائم
البريد الإلكتروني: info@furlesspermanent.com
الهاتف: +971 800 387 5377
العنوان: مبنى DNIC - الطابق الأول - مكتب 116، شارع الشيخ زايد، الوصل، دبي، الإمارات العربية المتحدة
